1. Загальні положення

1.1. Цей документ є відкритою пропозицією (надалі — «Оферта») інтернет-магазину «Family Depot» (надалі — «Продавець»), розміщеного за адресою https://family-depot.com.ua/, укласти договір купівлі-продажу товарів (надалі — «Договір») з будь-якою фізичною або юридичною особою (надалі — «Покупець»).

1.2. Цей Договір є публічним, відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України. Його умови однакові для всіх покупців.

1.3. Беззастережним прийняттям умов цього Договору (Акцептом) вважається факт оформлення Замовлення Покупцем на сайті інтернет-магазину або по телефону та/або оплата вартості Замовлення (ст. 642 Цивільного кодексу України).

2. Терміни та визначення

• Інтернет-магазин — сайт Продавця (family-depot.com.ua), створений для укладання договорів купівлі-продажу дистанційним способом.
• Товар — електроніка, товари для дому, декор, постільна білизна та інші позиції, представлені в каталозі інтернет-магазину.
• Покупець — фізична або юридична особа, яка здійснила Замовлення в інтернет-магазині.
• Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку Товарів, обраних на сайті.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення на сайті через кошик або за допомогою телефонного дзвінка менеджеру.

4.2. При оформленні Замовлення Покупець зобов'язується надати достовірну інформацію про себе (ПІБ, контактний телефон, адресу доставки).

4.3. У разі відсутності замовленого Товару на складі Продавець має право анулювати Замовлення або запропонувати альтернативу, повідомивши про це Покупця.

5. Ціна товару та порядок оплати

5.1. Ціни на Товари вказані на сайті в національній валюті України (гривні).

5.2. Продавець залишає за собою право змінювати ціну Товару на сайті до моменту оформлення Замовлення. Після оформлення Замовлення ціна для Покупця фіксується і зміні не підлягає.

5.3. Оплата здійснюється:

• При отриманні товару у відділенні служби доставки (післяплата);
• Шляхом переказу коштів на розрахунковий рахунок/картку Продавця.

6. Умови доставки

6.1. Доставка Товарів здійснюється по всій території України (окрім тимчасово окупованих територій) за допомогою логістичних компаній (наприклад, «Нова Пошта»).

6.2. Вартість доставки оплачується Покупцем за тарифами компанії-перевізника, якщо інше не вказано на сайті під час оформлення акційних пропозицій.

6.3. При отриманні Товару Покупець зобов'язаний перевірити його цілісність, комплектацію та відсутність механічних пошкоджень безпосередньо у відділенні перевізника. У разі виявлення пошкоджень Покупець має право відмовитися від отримання посилки та скласти відповідний акт.

7. Повернення та обмін товару

7.1. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право обміняти або повернути Товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, не рахуючи дня купівлі.

7.2. Повернення або обмін Товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ (чек або накладна).

7.3. У разі повернення Товару транспортні витрати оплачує Покупець.

7.4. Зверніть увагу: згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, певні категорії товарів (наприклад, постільна білизна) належної якості не підлягають поверненню та обміну.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому законодавством України.

8.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в інтернет-магазині.

8.3. Продавець не несе відповідальності за затримки в доставці, що виникли з вини компанії-перевізника.

9. Інші умови

9.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору з попередньою публікацією його на сайті.

9.2. Усі суперечки, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди суперечка передається на розгляд суду відповідно до чинного законодавства України.